1. Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Massagen, Wellnessbehandlungen sowie Gutschein‑Bestellungen bei Zsanett Csuzdi‑Hack.
Mit der Terminbuchung oder dem Kauf eines Gutscheins erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

2. Gesundheitszustand des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, den Gesundheitsfragebogen wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen.
Zsanett Csuzdi‑Hack behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, zu unterbrechen oder zu verschieben, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder Hinweise auf Kontraindikationen vorliegen.

3. Keine medizinische Behandlung

Alle angebotenen Behandlungen dienen ausschließlich der Entspannung, Regeneration und dem Wohlbefinden.
Sie ersetzen keine medizinische Therapie, stellen keine medizinische Diagnose dar und sind nicht als solche zu verstehen.

4. Terminvereinbarung & Stornierung

Termine können über Microsoft Bookings, schriftlich oder auf anderem abgestimmten Weg vereinbart werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Termine verbindlich reserviert werden und ausschließlich für den jeweiligen Kunden freigehalten sind. Kurzfristige Absagen verursachen einen zeitlichen und wirtschaftlichen Schaden.

Stornierungsbedingungen

  • Bis 24 Stunden vorher: kostenfrei
  • Weniger als 24 Stunden vorher:
    → 50 % des Behandlungspreises gemäß BGB § 615, sofern der Termin trotz Bemühungen nicht neu vergeben werden kann
  • Nicht abgesagte Termine („No‑Show“):
    → 100 % des Behandlungspreises

Der Kunde kann eine Ersatzperson benennen – in diesem Fall entstehen keine Ausfallkosten.

Verspätung

Bei verspäteter Ankunft kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, damit folgende Termine pünktlich beginnen können.
A volle Behandlungsgebühr ist dennoch zu entrichten.

5. Gutscheine

  • Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
  • Für digitale Gutscheine gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

6. Haftung

Die Haftung von Zsanett Csuzdi‑Hack wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Für Schäden oder Fehlbehandlungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben im Gesundheitsfragebogen entstehen, trägt der Kunde die Verantwortung.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
Diese ist über die Website jederzeit abrufbar.

8. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.